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Ce que le décret impose, ce qu’une visite contient, les prix du marché 2026 et la grille du Groupe Delaud, à Toulon et dans le Var.
Entre 150 et 350 € par an sur le marché français, avec des écarts qui s’expliquent rarement dans les devis. On détaille ce que la loi impose, ce qu’une visite contient réellement, ce qui fait monter la facture, et à partir de quel moment un contrat coûte moins cher que les visites au coup par coup.
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Le texte de référence est le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020. Il fixe deux règles simples selon la puissance de l’appareil.
| Puissance de la pompe à chaleur | Fréquence imposée | Ce que ça couvre en pratique |
|---|---|---|
| 4 à 70 kW | tous les deux ans | la quasi-totalité des installations de maison individuelle |
| Au-delà de 70 kW | tous les cinq ans | copropriétés et bâtiments tertiaires |
À cette obligation s’en ajoute une seconde, indépendante de la première : le contrôle d’étanchéité du circuit frigorigène. Il devient annuel dès que la charge en fluide atteint 2 kg sur les anciens fluides, ou l’équivalent de 5 tonnes de CO2 sur les fluides récents de type R32, soit environ 7,4 kg. Une installation multisplit ou une pompe à chaleur air-eau de maison franchit souvent ce seuil.
Le technicien doit détenir une attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes. Il vous remet un rapport dans les 30 jours, à conserver au moins deux ans, jusqu’à la visite suivante.
Pourquoi presque tout le monde passe en annuel : la loi dit deux ans, la garantie constructeur dit un an. La plupart des fabricants conditionnent leur garantie à une visite annuelle réalisée par un professionnel qualifié. Espacer à deux ans reste légal, mais fait perdre la couverture constructeur sur un appareil qui coûte plusieurs milliers d’euros. C’est ce calcul-là, et pas le décret, qui décide du rythme.
Un devis d’entretien à 150 € et un devis à 300 € ne recouvrent pas la même chose. Voici les postes qu’on contrôle sur une visite complète, et ce que chacun détecte.
| Poste | Opération | Ce que ça détecte |
|---|---|---|
| Circuit frigorigène | contrôle d’étanchéité, relevé des pressions haute et basse | la fuite lente, qui fait chuter le rendement avant de tuer le compresseur |
| Échangeurs | nettoyage de l’unité extérieure et des batteries | l’encrassement par le sel et la poussière, très rapide en bord de mer |
| Circulateur et circuit d’eau | pression, purge, contrôle du vase d’expansion | les bulles d’air et les débits insuffisants qui font cycler la machine |
| Organes de sécurité | contrôle des pressostats et des sécurités de dégivrage | les mises en sécurité répétées un matin de février |
| Régulation | lecture des paramètres, loi d’eau, plages de fonctionnement | les réglages d’usine jamais adaptés au logement |
| Performances | relevé des températures d’entrée et de sortie, calcul de l’écart | la dérive de rendement, invisible sur l’afficheur |
Les deux dernières lignes sont celles qui distinguent une vraie visite d’un simple nettoyage. Une pompe à chaleur peut fonctionner parfaitement du point de vue de l’utilisateur tout en consommant un tiers de plus que prévu, parce qu’elle bascule trop souvent sur son appoint électrique. Rien ne le signale, sauf le relevé.
Voici les fourchettes relevées sur le marché français en 2026, par type de machine et par niveau de prestation.
| Type de pompe à chaleur | Contrat de base | Contrat intermédiaire | Contrat étendu |
|---|---|---|---|
| Air-air (climatisation réversible) | 150 à 200 €/an | 200 à 250 €/an | 250 à 300 €/an |
| Air-eau (chauffage et eau chaude) | 160 à 220 €/an | 220 à 280 €/an | 280 à 350 €/an |
Hors contrat, une visite ponctuelle se négocie entre 150 et 300 €. Le détail de la facture est toujours le même : une main d’oeuvre entre 40 et 80 € de l’heure, et un déplacement entre 30 et 70 € qui s’ajoute systématiquement. Ce sont ces deux lignes, et non la prestation technique, qui creusent l’écart avec un contrat.
Le piège de la visite au coup par coup
Un propriétaire du Pradet fait venir un technicien une année sur deux, en pensant suivre le décret à la lettre. Chaque passage lui coûte 220 €, déplacement compris, soit 110 € par an en moyenne. Sauf qu’en troisième année, la machine se met en sécurité un dimanche de janvier. L’intervention d’urgence, hors contrat et hors jour ouvré, lui revient plus cher que deux années de contrat. Et la garantie constructeur, conditionnée à une visite annuelle, ne s’applique plus.
Chez Groupe Delaud, le prix dépend de la puissance de la machine, parce que c’est elle qui détermine le temps passé et la quantité de fluide à contrôler.
| Puissance | Prix annuel | Compris dans le contrat |
|---|---|---|
| Jusqu’à 8 kW | 240 € TTC/an | visite annuelle complète, déplacement, main d’oeuvre, rapport écrit et attestation d’entretien |
| 8 à 14 kW | 290 € TTC/an | |
| Au-delà de 14 kW | 320 € TTC/an |
Trois points méritent d’être soulignés dans cette grille, parce qu’ils expliquent le positionnement.
le rythme qui préserve la garantie constructeur, pas seulement celui qui satisfait le décret.
les deux postes qui font gonfler une visite ponctuelle de 100 à 140 €.
la même équipe d’une année sur l’autre, qui connaît déjà votre installation.
Le montant exact s’obtient en deux minutes avec le module de chiffrage en ligne, remise multi-équipements comprise. Si vous en êtes encore au choix de la machine, notre guide 2026 de la pompe à chaleur traite l’installation, les modèles et les aides.
Deux devis pour la même maison peuvent légitimement s’écarter de 100 €. Voici ce qui explique l’écart, dans l’ordre d’importance.
| Facteur | Effet sur le prix | Pourquoi |
|---|---|---|
| Puissance de la machine | fort | plus de fluide à contrôler, plus de temps sur place |
| Type d’installation | fort | une air-eau ajoute le circuit hydraulique, le ballon tampon et la loi d’eau |
| Nombre d’unités intérieures | moyen | chaque split se nettoie et se contrôle individuellement |
| Accessibilité de l’unité extérieure | moyen | un groupe en toiture ou en façade demande un moyen d’accès |
| Niveau de prestation | moyen | un contrat étendu intègre le dépannage prioritaire et parfois les pièces |
Un point spécifique au littoral varois : les unités extérieures exposées aux embruns, à La Seyne, à Six-Fours ou à Sanary, s’encrassent nettement plus vite qu’à vingt kilomètres dans les terres. Le sel attaque les ailettes d’échangeur et les cartes électroniques. C’est un paramètre que nos réglages intègrent, et une raison de plus de tenir le rythme annuel plutôt que biennal.
La question n’est pas de savoir si 240 € par an, c’est cher dans l’absolu. Elle est de savoir ce que coûte l’année où on ne les dépense pas.
| Ce qui arrive sans suivi | Ordre de grandeur | Évitable par la visite ? |
|---|---|---|
| Bascule répétée sur l’appoint électrique | plusieurs centaines d’euros par hiver | oui, c’est ce que détecte le relevé de performances |
| Fuite lente de fluide non détectée | recharge et recherche de fuite | oui, c’est l’objet du contrôle d’étanchéité |
| Compresseur endommagé par manque de fluide | le poste le plus lourd de la machine | oui, s’il est pris en amont |
| Garantie constructeur non applicable | l’intégralité de la réparation à votre charge | oui, l’attestation annuelle est la preuve demandée |
L’arbitrage en une phrase : une pompe à chaleur représente plusieurs milliers d’euros d’investissement et la plus grosse ligne de votre facture d’énergie. Le contrat d’entretien coûte l’équivalent de deux pleins de carburant par an, et c’est lui qui garantit que la machine rend ce qu’on vous a vendu à l’installation.
Une maison équipée d’une pompe à chaleur a rarement que ça. Il y a souvent un chauffe-eau, parfois une climatisation dans les chambres, parfois un local technique de piscine. Regrouper ces équipements dans un seul contrat change deux choses : un technicien passe une fois au lieu de trois, et la remise s’applique.
| Nombre d’équipements au contrat | Remise appliquée |
|---|---|
| Deux équipements | -10 % |
| Trois équipements et plus | -15 % |
| Parc de plusieurs logements, bailleurs et syndics | jusqu’à -20 % |
Une villa à Sanary, trois équipements
Une pompe à chaleur air-eau de 12 kW à 290 €, un chauffe-eau thermodynamique à 150 € et un local technique de piscine à 290 €, soit 730 € au tarif plein. La remise de 15 % ramène le contrat à 620 € par an, pour un seul passage et une seule facture. Les trois attestations arrivent ensemble.
Le détail des quatre univers couverts figure sur la page entretien de l’habitat, et le budget du chauffe-eau est détaillé dans notre guide de l’entretien du chauffe-eau.
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